商业工程师概念的思考
根据 FourWeekM BA 对商业工程的定义,商业工程师是介于企业家、高管和商业战略家之间的混合体,它结合了对业务建模的深刻理解以加速实验,设计思维以开发具有客户痴迷方法的产品。通过非线性竞争、过渡性业务建模和技术建模等概念,对业务扩展有深刻的理解。
作者Gennaro Cuofano提出了商业工程师这一角色,他们具备深入理解技术、设计实验流程以测试业务模型以及逆向工程业务核心资产的能力。(逆向工程业务指通过分析和解构一个公司的现有运作模式,来识别其最根本、最具价值的部分,即“核心资产”。这可能包括技术、产品、分销渠道、客户关系、品牌影响力等。商业工程师运用逆向工程的思路,从结果(如收入模式、财务表现)出发,逐步深入到公司的内部运作机制,理解是什么使得这个公司能够在市场上取得成功或保持竞争优势。逆向工程这一过程旨在理解业务是如何运作的,哪些因素驱动了它的增长和盈利能力,以及如何复制或改进这些关键元素。这种能力对于创新、改进现有业务模型或创建新的商业模式至关重要。通过这种方式,商业工程师可以发现潜在的改进点,或者找到颠覆现有市场格局的新机会。)
商业工程的核心是基于业务建模的实验,通过理解和操作公司的底层经济结构,如资金流动、核心竞争力等。
商业工程师借鉴了设计思维,通过关注客户来理解和创造价值。他们不仅理解客户的需要,还能通过实验和迭代来测试业务模型,以构建封闭的反馈循环。 商业建模作为基础,帮助他们分析业务,从外在如收入到内在的核心资产进行层层剖析。
结果:
- 商业工程师结合了设计思维和商业建模,形成了一种创新的工作方法,即“以客户为中心”的商业工程。这种方法使他们能够通过实验和迭代来创造指数级的机会,打破竞争模式,并从客户的反馈中获得价值。
- 商业工程师理解如何分发技术,以及如何在现实世界中测试和验证这些技术的假设。
- 结果体现在业务的增长和发展上,即能够适应市场变化,快速做出反应,并通过实验来优化业务模型。
给传统设计师们的启发:
以客户为中心:设计思维强调客户体验,但商业工程师更进一步,将客户置于业务战略的核心,强调自下而上的创新和指数级增长机会。设计师可以思考如何更深入地理解和响应客户需求,创造不仅美观而且具有高附加值的设计。
实验与迭代:商业工程师利用业务建模进行实验,快速测试假设。设计师也可以借鉴这种快速原型和迭代的过程,不断优化设计方案,确保它们能够适应市场的变化和用户的需求。
商业模式理解:了解商业模式对于设计师来说非常重要,因为它影响产品的功能、形态和市场定位。设计师可以学习如何分析商业模式,以便更好地将设计与商业目标相结合。
复杂系统的理解:商业世界是一个复杂的系统,设计师需要意识到他们的设计决策可能产生多米诺效应。考虑设计如何影响整个系统,以及它如何与其他业务元素相互作用,可以帮助创造出更有影响力的设计解决方案。
线性与非线性竞争:在快速变化的市场中,设计师应认识到短期的竞争可能是线性的,而长期竞争则可能引发行业重组。这意味着设计师必须保持灵活,预见未来趋势,并设计出能够适应这些变化的产品和服务。
增量与突破性思维:设计师应该学会在何时采用渐进式改进,何时需要颠覆性创新。在某些情况下,微小的改进足以保持竞争力,而在其他情况下,大胆的创新可能是必要的。
技术与经济激励:商业工程师关注技术的经济影响。设计师应关注技术如何改变设计的可能性,以及新技术如何影响成本结构和用户体验。